Domande frequenti

Selezioni il percorso nella nostra pagina Percorsi, scelga il tipo di veicolo (Berlina, SUV o Van), inserisca i suoi dati personali e invii la richiesta. Non è necessario creare un account né effettuare un pagamento anticipato — il nostro team conferma la prenotazione entro poche ore.

Offriamo tre categorie di veicoli: Berlina (fino a 3 passeggeri, fino a 3 bagagli), SUV (fino a 6 passeggeri, fino a 5 bagagli) e Van (fino a 9 passeggeri, bagagli illimitati).

Consigliamo di prenotare con almeno 24 ore di anticipo, ma accettiamo anche richieste dell'ultimo momento in base alla disponibilità. Per i prelievi in aeroporto, si prega di prenotare con almeno 12 ore di anticipo.

Sì. Tutti i transfer sono completamente porta a porta. Il conducente la preleva dal suo indirizzo e la accompagna esattamente a destinazione — senza navette condivise né fermate intermedie.

Operiamo presso gli aeroporti internazionali di Cairo, Hurghada, Luxor, Aswan, Marsa Alam e Sharm El Sheikh.

Invii una richiesta di tour indicando la data preferita e il numero di partecipanti. Il nostro team la esaminerà e la contatterà entro 24 ore per confermare disponibilità, prezzi ed eventuali personalizzazioni.

Tutti i tour di Belivavoyage sono completamente privati — solo il suo gruppo. Non condividerà mai il veicolo del tour con altri viaggiatori.

Sì. Molti tour possono essere modificati nella durata o nel percorso. Indica le tue preferenze nel modulo di prenotazione e il nostro team farà il possibile per accontentarti.

Il pagamento avviene in EGP (sterline egiziane) il giorno del viaggio — in contanti o tramite bonifico bancario. Non è richiesto alcun pagamento anticipato online.

Sì. Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono fissi e tutto incluso. Nessun supplemento carburante, pedaggio o mancia obbligatoria.

Tutti gli autisti sono professionalmente abilitati, sottoposti a verifica dei precedenti e formati in materia di assistenza al cliente e sicurezza stradale. Non ci avvaliamo di autisti freelance o non verificati.

I nostri autisti puntano ad arrivare con 10–15 minuti di anticipo. In caso di ritardo, Lei verrà avvisato immediatamente. Il nostro team di assistenza WhatsApp è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

È possibile cancellare fino a 24 ore prima del viaggio programmato senza alcun costo. Le cancellazioni entro le 24 ore potrebbero comportare una penale. Ci contatti tramite WhatsApp per modifiche urgenti o riprogrammazioni.

Berlina: fino a 3 bagagli standard. SUV: fino a 5 bagagli (0 bagagli extra se i passeggeri sono più di 4). Van: illimitati. Se ha oggetti ingombranti o particolari, li segnali nelle note di prenotazione.

Sì. Indichi l'oggetto nelle note di prenotazione e assegneremo il veicolo più adatto. Le sedie a rotelle vengono trasportate senza costi aggiuntivi.

Assolutamente sì. Accogliamo famiglie con bambini di tutte le età. I seggiolini possono essere predisposti su richiesta — lo menzioni al momento della prenotazione.

I bambini sotto i 5 anni viaggiano gratis. Ci contatti per tariffe dedicate a famiglie e gruppi sui tour.

Ogni tour e pacchetto è indicato esplicitamente in USD, EUR e EGP — selezioni la valuta nella barra in alto e vedrà la cifra esatta che Le si applica, senza conversioni di cambio. La valuta scelta in fase di prenotazione è quella con cui pagherà.

Sì — accettiamo il pagamento in ognuna delle tre valute (USD, EUR, EGP) con cui ha prenotato. L'importo visualizzato è quello che pagherà, senza sorprese sul tasso di cambio il giorno del viaggio.

Il nostro team parla correntemente inglese e arabo. Offriamo assistenza anche in francese, tedesco, russo, italiano, polacco e olandese — l'intero team copre tutte e 8 le lingue.

Sì. Belivavoyage è completamente disponibile in arabo con layout da destra a sinistra. Utilizzi il selettore della lingua nella barra di navigazione in alto.