Часто задаваемые вопросы

Выберите маршрут на странице маршрутов, укажите тип автомобиля (седан, внедорожник или минивэн), заполните личные данные и отправьте заявку. Регистрация и предоплата не нужны — команда подтвердит бронирование в течение нескольких часов.

Мы предлагаем три класса автомобилей: седан (до 3 пассажиров, до 3 мест багажа), внедорожник (до 6 пассажиров, до 5 мест багажа) и минивэн (до 9 пассажиров, без ограничений по багажу).

Рекомендуем бронировать не менее чем за 24 часа, однако мы принимаем и срочные заявки — при наличии свободных мест. Для трансферов из аэропорта бронируйте не позднее чем за 12 часов.

Да. Все трансферы выполняются строго от двери до двери. Водитель заберёт вас по указанному адресу и доставит точно до места назначения — никаких совместных шаттлов или автобусных остановок.

Мы работаем с международными аэропортами Каира, Хургады, Луксора, Асуана, Marsa Alam и Sharm El Sheikh.

Отправьте запрос на тур, указав желаемую дату и размер группы. Наша команда рассмотрит его и свяжется с вами в течение 24 часов, чтобы подтвердить наличие мест, стоимость и любые пожелания по программе.

Все туры Belivavoyage полностью индивидуальные — только ваша группа. Вы никогда не окажетесь в одном транспорте с незнакомыми людьми.

Да. Продолжительность и маршрут многих туров можно скорректировать. Укажите свои пожелания в форме бронирования, и наша команда постарается их учесть.

Оплата производится в EGP (египетских фунтах) в день поездки — наличными или банковским переводом. Предварительная онлайн-оплата не требуется.

Да. Все цены на сайте фиксированы и включают всё необходимое. Никаких топливных надбавок, дорожных сборов или обязательных чаевых.

Все водители имеют профессиональные лицензии, прошли проверку биографических данных и обучены стандартам обслуживания клиентов и безопасности на дороге. Мы не работаем с фрилансерами или непроверенными водителями.

Наши водители стараются приезжать за 10–15 минут до назначенного времени. Если всё же возникнет задержка, вы получите уведомление сразу. Служба поддержки в WhatsApp работает круглосуточно.

Вы можете отменить поездку без штрафа за 24 часа до её начала. При отмене менее чем за 24 часа может взиматься комиссия. По срочным изменениям или переносу даты обращайтесь к нам через WhatsApp.

Седан: до 3 стандартных сумок. Внедорожник: до 5 сумок (без дополнительных мест, если пассажиров больше 4). Минивэн: без ограничений. Если у вас крупногабаритные или особые предметы, укажите это в примечаниях к бронированию.

Да. Укажите предмет в примечаниях к бронированию, и мы подберём подходящий автомобиль. Перевозка инвалидных кресел осуществляется бесплатно.

Конечно. Мы рады семьям с детьми любого возраста. Детское кресло можно заказать по запросу — просто укажите это при бронировании.

Дети до 5 лет едут бесплатно. По семейным и групповым ценам на туры свяжитесь с нами.

Каждый тур и пакет имеет чёткую цену в USD, EUR и EGP — выберите валюту в верхней панели, и вы увидите точную сумму без пересчёта по курсу. Валюта, выбранная при бронировании, и есть валюта оплаты.

Да — мы принимаем оплату в любой из трёх валют (USD, EUR, EGP), в которой было оформлено бронирование. Сумма, которую вы видели, — это и есть сумма к оплате, без неожиданных пересчётов по курсу в день поездки.

Наша команда свободно говорит на английском и арабском. Также мы оказываем поддержку на французском, немецком, русском, итальянском, польском и нидерландском — все 8 языков охвачены.

Да. Belivavoyage полностью доступен на арабском языке с макетом справа налево. Воспользуйтесь переключателем языков в верхней навигации.